Desde novembro de 2022, o AI chatbot ChatGPT permite que qualquer pessoa com acesso à Internet gere qualquer coisa na forma escrita, pense em ensaios e códigos complexos, memorandos sucintos ou poesia. Mesmo com prompts básicos, o ChatGPT pode concluir tarefas escritas complexas em instantes e funcionar como uma ferramenta criativa para produzir rapidamente conteúdo eficiente.
“Já tive alunos que usaram o ChatGPT para redigir apelações para multas de estacionamento”, diz Vince Miller, leitor em sociologia e estudos culturais da Universidade de Kent, Reino Unido. “Mas, em geral, a tecnologia permite que pessoas que não possuem necessariamente as melhores habilidades de escrita as tenham de repente.”
Os candidatos a emprego estão entre os que se utilizam de tais benefícios. Aproveitando um conjunto de dados contendo 570 bilhões de palavras individuais, o ChatGPT, da OpenAI, pode redigir cartas de apresentação e de recomendação convincentes, sob demanda, ou sintetizar alguns detalhes da carreira em um currículo competente e com marcadores. Para enviar um e-mail para um gerente de contratação basta avisar o chatbot e copiar e colar o texto, gerado pela IA, diretamente na mensagem.
Alertas no RH
Mas os gerentes de RH e contratação estão atentos. Eles perceberam que os candidatos já estão se apoiando na IA generativa para auxiliá-los e podem fazê-lo ainda mais, à medida que a tecnologia cresce em sofisticação.
Isso pode criar uma mudança nas solicitações de emprego como as conhecemos, afastando os recrutadores dos modos tradicionais de avaliação de candidatos. Nem todos os recrutadores veem o uso de IA generativa como uma bandeira vermelha de contratação – ou mesmo um desenvolvimento preocupante.
A IA pode criar uma mudança nos pedidos de emprego como os conhecemos, afastando os recrutadores dos modos tradicionais de avaliação de candidatos. Foto: Getty Images
Adam Nicoll, diretor de marketing de grupo da empresa de recrutamento e consultoria de empregos Randstad, com sede em Luton, no Reino Unido, diz que é improvável que gerentes de contratação com pouco tempo distingam entre uma carta de apresentação escrita por um candidato e uma gerada por IA. “O idioma gerado pelo ChatGPT lê limpo, estereotipado. Em comparação com a maioria das cartas de apresentação, não há idiossincrasias; não há bandeiras vermelhas, mas não há personalidade”, diz ele.
Apesar disso, ele não necessariamente consideraria isso uma trapaça no processo de contratação. “Está ajudando aqueles que não são os melhores em redação e edição a produzir um resumo claro dos destaques da carreira. É a versão digitalizada de pedir a um amigo para revisar seu currículo”.
Nicoll diz que os recrutadores já confiam menos nos modos tradicionais de avaliação de candidatos. “A carta de apresentação está fora de moda há anos: os gerentes de contratação leem um currículo em menos de dez segundos. Na melhor das hipóteses, a carta de apresentação é um exercício de seleção que acompanha o currículo – é praticamente obsoleto.”
Em vez disso, Nicoll diz que os recrutadores preferem cada vez mais visualizar a mídia social de um candidato e perfil do LinkedIn para entender sua personalidade. E à medida que mais candidatos usam IA generativa para compor seus materiais escritos, a importância desses elementos de aplicação se torna ainda mais irrelevante.
Padrões podem mudar
Especialistas dizem que os processos de contratação padrão podem mudar como resultado.
Por exemplo, como a IA generativa pode criar apresentações pré-entrevista, os empregadores podem introduzir avaliações mais difíceis em resposta. O objetivo é testar e avaliar o que as máquinas não podem fazer. Embora a IA generativa possa organizar os dados de uma maneira interessante, ela não é particularmente criativa – ela só pode funcionar com o que já existe. Então, isso pode significar avaliações exigindo um pensamento mais criativo e abstrato do candidato.
Além disso, poderia haver uma ênfase maior e minuciosa no exame dos candidatos em ambientes presenciais. Ao contrário das cartas de apresentação, que normalmente transmitem pouca informação crítica para a decisão de contratação real, os empregadores analisam com atenção o ajuste cultural e as habilidades interpessoais durante o processo de entrevista.
IA reverso
Alguns recrutadores já estão adotando novas ferramentas de IA em seu lado do processo de contratação de empregos. Por exemplo, algumas grandes corporações estão aproveitando a IA no processo de recrutamento para testar as qualidades dos candidatos por meio de avaliações de habilidades e personalidade, que usam insights comportamentais orientados por dados para comparar os candidatos com as vagas e revelar suas habilidades interpessoais.
Esses tipos de plataformas emergentes que fornecem aos recrutadores mais dados sobre os candidatos também podem mudar o processo de candidatura a empregos, especialmente à medida que passamos de certificações de graduação para contratações baseadas em habilidades. Isso pode ser apenas o começo de grandes mudanças que estão por vir.
Fonte: BBC
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