A estabilidade e a diminuição de casos da Covid-19, em 2022, ajudaram o setor de turismo a retomar as atividades em todo mundo. Para 2023, essa recuperação seguirá e chegará a 95% dos níveis registrados antes da crise sanitária. É o que prevê a Organização Mundial do Turismo, ligada à Organização das Nações Unidas (ONU).
Segundo a entidade, a recuperação total ainda depende de fatores como extensão da desaceleração econômica, da recuperação das viagens na Ásia e no Pacífico e de uma solução para a ofensiva russa na Ucrânia. O aumento das atividades turísticas deverá se concentrar na Europa, Oriente Médio e Américas.
As expectativas de que o turismo terá melhores dias em 2023 também é compartilhada pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC).
Com os números positivos, o mercado de Turismo se torna atrativo para quem quer ingressar na área ou conquistar melhores posições profissionais. Com 15 anos de experiência nas áreas de Negócios, Liderança, Gestão e Turismo, a gerente de hospitalidade Camila Aguilar Galeno concorda que, diante do cenário animador, vai se destacar o profissional que souber aproveitar as oportunidades que o momento atual do mercado oferece. Ela explica que, para prosperar na profissão, algumas habilidades são recomendadas e a primeira delas é desenvolver boa comunicação.
“Para ter boa comunicação, esse profissional precisa ser, empático, deverá ouvir o cliente, entender o que gostariam de fazer, seja uma viagem a trabalho, lazer ou estudo e assim, juntos, elaborarem a melhor opção para a viagem. Uma comunicação clara gera a retenção e, principalmente, a fidelização do cliente”, comenta
Fonte: Mídia Hoje
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